Чем помочь?

Visa, Mastercard и Мир любого российского банка. На стороне получателя — карты Humo и Uzcard 12 банков Узбекистана.

Обычно это означает, что банк ждёт подтверждения 3D‑Secure — проверьте push или SMS от банка-отправителя. Если статус не меняется дольше 30 минут, комиссия возвращается автоматически, а мы разбираемся со статусом вручную.

Если карта получателя не найдена, перевод отклоняется автоматически и деньги не списываются. Если деньги уже зачислены на карту получателя — отменить перевод нельзя.

Для переводов до 15 000 ₽ — комиссия 0%. Выше — фиксированная 100 ₽ за операцию. Курс обмена — ЦБ РУз без скрытых наценок.

По курсу Центрального банка Республики Узбекистан на момент подтверждения перевода — без дополнительных наценок сервиса.

Нет. Сумма к списанию, курс и комиссия фиксируются в момент подтверждения перевода и больше не меняются.

Используем 3D‑Secure и TLS 1.3. Данные карт не хранятся у нас — только токены платёжного провайдера.

Если карта не найдена, перевод не уйдёт и деньги не спишутся. Если карта валидная, но чужая — напишите в поддержку в течение часа, мы поможем отменить.

Номера карт не хранятся на наших серверах — только зашифрованные токены платёжного провайдера. Всё соединение защищено TLS 1.3.

Для переводов до 15 000 ₽ — достаточно номера телефона. Для более крупных сумм — упрощённая идентификация по паспорту, занимает 90 секунд.

В приложении: Профиль → Личные данные → Изменить. Понадобится подтверждение кодом из SMS или email.

Напишите в поддержку с номера телефона, привязанного к аккаунту — мы удалим профиль и данные согласно политике конфиденциальности.